连接企业上下游,盯死联系频率,让销售提升30%
客户&联系人新增、邀请,快速连接企业下游
4大方式添加客户,关注即可互动——区别于传统移动CRM,录入客户只能用于内部管理
手指一动,轻松创建客户&联系人,让每次结识
都成为企业发展的基石
客户&联系人字段自定义,灵活设置,分享给客户,客户即可自己录入
电脑端,批量导入,导出,操作更方便
手机端,快速录入,实时同步
谁邀请的与谁相关,让企业全员都动起来,
每个员工都可以是业务员
邀请总数、已关注数、关注率,一清二楚,还可以对未关注客户发起二次邀请
按日、按周、按月,按部门、分别统计;发展客户有对比
客户分级分类管理,联系频率管理,客户&联系人详情管理
深度挖掘客户价值,帮助企业找出不同价值或不同类型的客户
管理广义客户:客户-代理商-供应商-竞争对手-合作伙伴
管理生命周期:目标-意向-成交-死亡
管理客户价值:自定义客户价值
例如:按销量(A类客户-B类客户-C类客户)
一个企业80%的利润来自它20%的客户,
意味着还有80%的客户,还有待企业去挖掘。
通过客户分级分类管理,稳住A类客户、提升B类、
狠狠激活大量休眠的C类客户
把业务员精力合理分配,精力花在有价值的客户身上
根据客户分级分类,设定每类客户“联系间隔天数”
例如:超市A(3天)、超市B(7天)、超市C(10天)
——让业务员知道哪类客户花多少精力,多少天联系一次
不要在蚊子腿上刮油,不要在苍蝇身上寻宝
这是伟德BETVlCTOR1946APP独有的“差异化的客户分级分类管理”功能
让业务员知道,每天需要联系的客户,并根据客户分级分类分配精力;让老板或销售总监知道,还有那些客户未联系,督导业务人员推进
10大数据,快速定位哪些客户该联系
未联系天数 、应收款、今年交易金额、上月交易金额、上月交易时间、本月交易金额、本月交易时间、上次交易金额、上次交易时间、上次联系时间
备注:交易数据需使用ERP软件(目前支持管家婆、用友、金蝶等)
这是伟德BETVlCTOR1946APP独有的“客户联系频率管理”功能,让业务管理标准化
“联系频率天数”和“未联系天数”对比,
快速定位“哪些联系了,哪些没联系”,避免该联系的未联系
关注焦点自定义----什么信息最重要,优先展示
完善的客户详情信息
企业规模、性质、业务区域、业务模式、年营业额、成立时间等
业务员带不走客户资料
不见面知道客户情况
新人接手更容易,客户信息一目了解
一个联系人可以关联多个客户
10大数据,快速定位哪些客户该联系
管理联系人的关注情况
是否为下游成员
是否能访问互动社区
是否为订货人
是否关注,避免“该关注的未关注”
外勤管理:客户关联汇报,客户关联审批,销售跟单管理
销售过程与客户强关联,售前-售中-售后全记录、全沉淀
客户联系记录协同互动管理,时时掌握客户拜访情况
业务员:像发朋友圈一样汇报拜访记录
文字+定位+拍照,及时发回现场图文汇报
拜访结果、问题、措施,下次拜访时间等
上级:像看朋友圈一样,快速批注和指示
只要有客户动态,管理者手机就会收到消息
指挥如亲临阵地,检视如现场直播
同事:点赞与评论,相互学习,相互嘉许,相互打气
——业务员或服务人员与客户的联系记录自动沉淀在该客户下面
没有及时的汇报和上级及时的检查和指导,销售团队的上下配合就是空谈
管理与客户相关的审批,如:合同、报价、出差、报销、市场活动、市场费用等
业务员:知道需要上级审批时,通过该功能提交审批
上级:谁发起的,跟哪位客户,需要审批什么,一清二楚,移动审批,效率高
根据公司业务类型,自定义跟单阶段,让业务流程标准化
指导业务员按照销售节点步步推进
不用担心销售员客户跟单步骤
销售跟单统计,今日、本周、本月一目了然
销售漏斗,让跟单转化率实时体现
形成销售管理制度,流水线生产销售员
客户关联档案管理,客户网络动态监听,附近客户管理,连接ERP
关联图片:管理与客户相关的照片
业务员:客户现场拍摄办公大楼、前台、办公室环境、门店,老板办公室等
上级:根据照片就可以判断客户实力,如亲临现场一般,无需出差或见面
关联附件:管理客户相关各种文件
关联客户:管理与客户相关的客户,如上游、客户的客户等。掌握客户的客户网络
系统自动抓取客户网络动态,不用再百度了解客户相关网上动态了
搜索出客户,一键导航
到达客户附近,点开附近客户,找到客户,可立马进行“签到-汇报-审批-填写跟单”等;
根据附近客户,快速了解哪些附近客户多少天没联系了
打通管家婆ERP数据,9大销售数据,让业务员实时掌握客户情况
多时段交易金额,助力销售人员快速判断客户情况
上次交易金额、上次交易时间,一目了然
本月交易金额,本月交易时间,一查便知
上月交易金额,上月交易时间,实时掌握
今年交易金额,交易次数,客户活跃度一看便知
应收款,方便提醒客户支付
让业务员实时掌握客户销售情况